Zarządzanie procesami biznesowymi (Business Process Management) jest kluczowe dla efektywnego i sprawnego funkcjonowania każdej instytucji, ponieważ umożliwia szybkie dostosowanie bieżących działań do zmieniającego się otoczenia prawnego, biznesowego czy administracyjnego oraz warunków wewnętrznych. BPM dostarcza kadrze zarządzającej, ale również wszystkim uczestnikom procesu wiedzę o rozkładzie odpowiedzialności za konkretne zadania, a poza tym definiuje hierarchię procesów i zależności pomiędzy nimi.

DIRIT oferuje swoim Klientom następujące usługi z zakresu BMP:

• Analizę i opisanie stanu bieżącego w aspektach funkcjonowania wybranych procesów oraz celowości i sposobów gromadzenia i przetwarzania danych w instytucji,
• Hierarchizację procesów, czyli definiowanie struktury zależności i odpowiedzialności w oparciu o profil działalności firmy i przyjętą strategię,
• Monitorowanie i optymalizację procesów, czyli ocenę skuteczności funkcjonowania wybranych procesów i podejmowanie działań zmierzających do zapewnienia optymalnego przebiegu procesów.

Korzyści, które uzyskuje Klient obejmują w szczególności:

• Wiedzę o aktualnym stanie działania organizacji, właścicielach procesów i rozkładzie odpowiedzialności,
• Wiedzę o wzajemnym oddziaływaniu na siebie poszczególnych procesów w instytucji,
• Znajomości obszarów potencjalnej optymalizacji, poprzez zwiększanie efektywności procesów i minimalizowanie kosztów realizacji procesów.